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宁波连锁店面商铺的一般管理制度及事项

来源:宁波租房网     日期:2017年07月07日   人气:764次
简介: 单个店面的经营过程中,经过一定时间的摸索与经营,每个成功的经营都会有自己的一套经营方法与诀窍,为了让自己的这套成功经营理念与诀窍得到推广并获得最大的利润,这就旦生了连锁店面,统一的LOGO、统一的服饰、统一的管理经营模式及内容,但它们都有一些相同的管理制度: 一.卫生管理制度 1、维护店面的清洁,任
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  单个店面的经营过程中,经过一定时间的摸索与经营,每个成功的经营都会有自己的一套经营方法与诀窍,为了让自己的这套成功经营理念与诀窍得到推广并获得最大的利润,这就旦生了连锁店面,统一的LOGO、统一的服饰、统一的管理经营模式及内容,但它们都有一些相同的管理制度:

   一.卫生管理制度

  1、维护店面的清洁,任何人不得随地吐痰,乱扔垃圾;
  2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生,随时清洁地面、货架和桌面,发现地面上有烟头、杂物、垃     圾等应立即清除;
  3、公共区域的卫生工作应由前台服务人员负责清理;

   二.员工管理制度

   1、爱岗敬业

   2、严以律己

   3、以诚待人

   4、创造性积极工作的心态

   5、创造性思维

   6、持续学习

   三.员工行为守则

   1.遵纪守法、服从管理、严格自律;

   2.讲究诚信、好学上进、追求卓越;

   3.爱岗敬业、钻研业务、奋发进取;

   4.讲究礼貌、注重仪表、尊重他人;

   5.追求理想、淡泊名利、无私奉献;

   6.崇尚道德、包容意见 、团队协作。

   四.员 工 文 明 规

   1.范着装整齐、大方得体、配戴胸卡;

   2.环境优雅、干净整洁、摆放整 齐;

   3.语言文明、行为规范、克己奉公;

   4.诚实待人、乐于奉献、实现价值。

   五.员 工 仪 表 仪 容

   1.为使员 工保持良好的仪表仪容及精神风貌,以良好的精神状态进入工作角色,体现店面整体形象和文化, 要求员工都要遵守此规定。
  例如: 1.头发:干净无异味,不漂染异色,不留怪发型2、 脸部:清洁无异物。3、 手:清洁、无过       多饰物,女员工不能染无色或淡色指甲油。4、 着装:要求干净、平整、无皱褶、无掉扣开线处,       领带不松散。5、 行走:脚步轻快,靠右侧行走,不奔跑,遇客人或上级放慢脚步。



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